Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestros servicios en México.

Datos que recabamos

Reunimos información solo para fines de gestión de la plataforma y comunicación.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono para responder tus consultas y solicitudes.
• Información de acceso, IP, ubicación y dispositivo para análisis estadístico y de seguridad.
• Detalles sobre trámites o consultas realizados en el sitio, necesarios para el seguimiento.
• Preferencias de notificación y suscripción para enviarte comunicados relevantes.

Uso de la información

Tus datos se emplean exclusivamente para facilitar los servicios ofrecidos por este portal.

• Responder y procesar solicitudes de contacto o ayuda sobre apoyos sociales.
• Enviar alertas, actualizaciones y recordatorios sobre trámites e información relevante.
• Mejorar la seguridad y experiencia de navegación, detectando posibles anomalías.
• Cumplir con requerimientos legales vigentes en México.

Base legal y consentimientos

Tratamos tus datos en apego a leyes mexicanas y consentimiento informado del usuario.

El tratamiento siempre obedece a intereses legítimos, prestación de servicios o mandato legal, asegurando transparencia y protección.

Con quién compartimos

Solo compartimos datos en los casos permitidos por ley o requeridos por autoridades.

• Proveedores tecnológicos que respaldan el funcionamiento del portal, bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad.
• Autoridades competentes ante requerimientos legales formales.
• Solo divulgamos lo estrictamente necesario para cumplir con la solicitud o disposición legal.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y administrativas que reducen riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración. Monitoreamos sistemas y actualizamos protocolos de seguridad constantemente. El usuario tiene derecho a reportar incidentes sospechosos y colaborar en la protección de su información.

Tus derechos

Tienes poder sobre tus datos siguiendo procedimientos legales.

• Acceder, rectificar o cancelar tu información personal almacenada.
• Solicitar restricción temporal del uso o portabilidad de tus datos.
• Revocar tu consentimiento para futuros tratamientos.
• Presentar quejas ante el instituto competente de protección de datos en México.

Uso de cookies

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Contacto

Ante cualquier inquietud sobre privacidad, escribe o llama utilizando nuestros datos de contacto oficiales.

Cambios a la política

Te informaremos sobre modificaciones relevantes a esta política mediante avisos publicados en el portal.